化妆品、护肤品：化妆品、护肤品为敏感特殊礼品一经折封，为保证广大客户的安全利益，非质量问题，恕不退换，敬请谅解。

易碎品：易碎礼品（瓷器、水晶制品、玻璃制品、玉石制品、琉璃制品等）请当场仔细验货，如果出现破损情况，及请时和我们的售后部门联系，告之损坏情况并且当场拒收，我们会为您重新补寄新的礼品。如果是直接寄给收礼人，则7日内可与售后部门联系。

数码类、电子类、小家电类、保健器械类、手表类的礼品：礼品中附有生产厂商提供的保修卡，三保服务说明等相关文件，如出现质量问题，您按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果厂家确认属于质量问题，请您与礼意久久客服中心联系办理退换货事宜同时请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书等随同礼品一起退回。

保健品、食品：保健品、食品为特殊礼品，为保证广大客户的安全利益，一旦售出不接受退换，敬请谅解。

贴身衣物：内衣、内裤等贴身衣物，出于卫生考虑问题，一经使用，非质量问题不接受退换，敬请谅解。

赠品：赠品、特价礼品，一经售出，非质量问题不退换。

其它：部分礼品因客户误购、多购、或对礼品不满意等原因，在货物本身性能完好，并在不影响我们第二次销售的前提下，您可以申请退货，退货时运费由客户自行承担，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的10% ，请您在签收货物后3天内办理。